Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Nội Ngoại Thất An Phú Vinh

Xem chi tiết tại điều 68 đến điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 52/2018/NĐ-CP bao gồm: Khi mua hàng hoặc tương tác tại Nội Ngoại Thất An Phú Vinh, khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và những thông tin này sẽ được chúng tôi bảo mật. Dưới đây là các quy định cụ thể về bảo mật thông tin:

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Nội Ngoại Thất An Phú Vinh cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ 3 nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty khi quý khách hàng đăng ký đặt hàng hoặc liên hệ tại:

• Website: https://noingoaithatapv.com/
• Zalo: https://zalo.me/3991708120970130814
• Email: dunganphuvinh220280@gmail.com

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao nhận hàng
• Thông tin về nhu cầu sản phẩm (thiết bị vệ sinh, ngoại thất, gia dụng)
• Số tài khoản ngân hàng
• Thông tin công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, mã số thuế

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của quý khách.
• Quản lý tài khoản khách hàng, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web.
• Gửi thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các xu hướng thiết kế nội ngoại thất.
• Nếu quý khách không muốn nhận thông tin tiếp thị có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để thực hiện giao hàng (ví dụ bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
• Nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu thống kê để cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ. Mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn danh.

Phạm vi sử dụng thông tin

• Nội Ngoại Thất An Phú Vinh chỉ sử dụng thông tin để liên lạc với khách hàng trong những trường hợp sau đây:
• Xác nhận đơn hàng và trao đổi các vấn đề liên quan đến giao dịch giữa người mua và người bán.
• Giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng cũ hoặc các hoạt động trên website.
• Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu bằng văn bản nhằm phục vụ việc điều tra theo quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Nội Ngoại Thất An Phú Vinh cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi khách hàng yêu cầu dừng cung cấp dịch vụ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Người tiêu dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị website và bộ phận nhân sự liên quan của Nội Ngoại Thất An Phú Vinh.
• Các đối tác thực hiện dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Cố vấn tài chính, pháp lý hoặc đơn vị kiểm toán của công ty.
• Bên khiếu nại nếu chứng minh được hành vi vi phạm của người tiêu dùng gây ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công Ty TNHH DV - TM XNK Nội Ngoại Thất An Phú Vinh

• Địa chỉ: 30/13E Tô Ký, ấp Tam Thới, Xã Đông Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• SĐT: 0767606123
• Email: anphuvinh.cnhcm@gmail.com
• Website: https://noingoaithatapv.com/

Phương tiện và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website Nội Ngoại Thất An Phú Vinh thông qua hotline hoặc email đã công bố.

Người tiêu dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin. Các hình thức tiếp nhận khiếu nại:

• Qua email: anphuvinh.cnhcm@gmail.com
• Qua điện thoại: 0767606123

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên được Nội Ngoại Thất An Phú Vinh cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy thông tin. Hệ thống máy chủ được bảo vệ và nhân viên được đào tạo về quy định bảo mật.

Chúng tôi khuyên quý khách không nên trao đổi chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai qua email. Nội Ngoại Thất An Phú Vinh không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin qua internet.

Quý khách tuyệt đối không sử dụng công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website. Mọi hành vi xâm nhập trái phép sẽ bị truy tố trước pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp theo đúng trình tự tố tụng.

Quyền lợi khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Công Ty TNHH DV - TM XNK Nội Ngoại Thất An Phú Vinh
• Địa chỉ: 30/13E Tô Ký, ấp Tam Thới, Xã Đông Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
• SĐT: 0767606123
• Email: anphuvinh.cnhcm@gmail.com